Ben Tiggelaar: "Breng mensen tot bloei!"
Ben Tiggelaar is een fenomeen in managementland. De schrijver, spreker en gedragswetenschapper spreekt en schrijft al jaren over leiderschap en management. Als ambassadeur van Compassion sprak hij donderdag tijdens het leiderschapsseminar over het thema van de dag ‘Positief Leiderschap’.
Positief leiderschap in kerken en organisaties is enorm belangrijk, zo vertelde Tiggelaar. “Het wil zeggen dat je iemand tot bloei brengt. Dat iemand groeit. Wij mogen als hoveniers aan de slag, als een soort rentmeester.”
De noodzaak voor positief leiderschap is enorm groot. “Sla de krant maar open en je ziet oorlog, onrechtvaardigheid, slavernij, mensenhandel.. Het is zoals we als christenen vaak zeggen: we leven in een gebroken wereld. Er gaat ongelofelijk veel mis.”
Zelf ging Tiggelaar met Compassion naar Kenia, bezocht hij zijn sponsor en werd hij geconfronteerd met extreme armoede. “Af en toe moet je de dingen die misgaan in de wereld recht in de ogen kijken. Dan krijg je namelijk heilige verontwaardiging. Die heb je soms nodig. Het geeft een brandstof om in actie te komen. Dan zie je ook in dat het anders kan, het anders moet en kun je zeggen: ik wil daar onderdeel van zijn.”
Ook in Nederland is de noodzaak voor positief leiderschap groot. Zowel op persoonlijk vlak, als organisatorisch. “Stress op de werkvloer is beroepsziekte nummer 1. Meer dan een miljoen mensen lopen jaarlijks het risico op een burn-out en andere ziektes. U als ondernemer wilt natuurlijk weten wat dat kost. Het kost ons per jaar ruim 1,8 miljard euro!”
“Heel veel mensen zijn ook niet betrokken bij hun werk. Uit onderzoek blijkt dat circa 80 procent van de werknemers disengaged is bij hun werk. Ondernemers kunnen zich daar vaak niks bij voorstellen. Want zij zijn vaak 100 procent betrokken bij hun werk. Toch werken enorm veel mensen puur omdat ze het nou eenmaal moet. En dat is erg. Mensen werken gemiddeld 82.200 uur in hun leven. Dat is teveel om te zeggen: ‘Het is maar werk.’”
“Wees je hier als ondernemer van bewust. Je kunt hierin ook niet neutraal zijn. Desmond Tutu zijn het zo mooi: ‘Als je een neutrale positie kiest in onrechtvaardige situaties dan sta je aan de kant van de onderdrukker. Als een olifant zijn poot op de staart van een muis heeft gezet en jij zegt dat je neutraal bent, dan zal de muis je neutraliteit niet waarderen.”
“We moeten hier aan werken. Alles in het leven moet je onderhouden. Anders gaat het naar de knoppen. Dat geldt voor je huis, maar ook voor je huwelijk. Vanzelf gaat het niet de goede kant op. Daar wordt het niet beter van.”
Een manier waarop je als christelijke ondernemer positief leiderschap kunt tonen is door positieve emoties. “Vier je successen.” Probeer ook progressie zichtbaar te maken. Misschien wel door fotolijstjes van je milestones op de muur van de kantine te hangen. Ook is er betrokkenheid nodig van jou als leider op de mensen en relaties die je hebt. “Geef eens een compliment. Vraag eens wat meer aan je mensen hoe het echt met ze gaat.”
Ook is het belangrijk om helder voor ogen te hebben waarom je dingen eigenlijk doet zoals je ze doet.
“Vraag jezelf af: wat voor impact wil ik hebben met het bedrijf? Philips heeft dit mooi gedaan door niet meer zozeer te meten hoeveel winst het heeft gemaakt. Het is nu met hun medische apparatuur gericht op ‘lives improved’, het verbeteren van mensenlevens. Met KPMG hebben ze dit ook meetbaar gemaakt. Dat staat nu centraal. Want het aantal ‘lives improved’ zegt toch meer dan de kwartaalcijfers. Het geeft meer betekenis.”
Tiggelaar sloot zijn seminar af met een Bijbeltekst die hem voor het eerst in z’n leven echt raakte. Het komt uit 1 Petrus 4. Hij lichtte in die tekst vers 11 uit. Het vat de kern van positief leiderschap samen.
'Laat ieder van u de gave die hij van God gekregen heeft, gebruiken om de anderen daarmee te helpen, zoals het goede beheerders van Gods veelsoortige gaven betaamt. Voert u het woord, laat dan Gods woorden doorklinken in wat u zegt. Helpt u anderen, doe dat dan vanuit de kracht die God u geeft. Want zo doet u alles tot eer van God, dankzij Jezus Christus, aan wie alle eer en macht toekomt, voor eeuwig. Amen.'
Praatmee